Epson L3256 Ecotank Fotoğraf Kağıdı Temini Ve Müşteri Hizmetinde Yönlendirme Sorunu

Epson l3256 Ecotank yazıcıyı Teknosa’dan satın aldım. Bu yazıcıyla fotoğraf baskısı alabilmek için uygun fotoğraf kağıdına ihtiyacım var ancak bugün Epson Türkiye ile yaptığım tüm denemelere rağmen bu kağıdı nereden temin edebileceğime dair net bir bilgi alamadım.

İnternette fotoğraf kağıdını bulamadığım için Epson Türkiye’yi telefonla aradım. Telefona çıkan kişiyle dil kaynaklı sorunlar yaşadık, kendisi sonradan Türkçe öğrenmiş olduğu için tam olarak anlaşamadık ve net bir yönlendirme alamadım. İnternet sitelerindeki “nereden bulabilirim” bölümünü kullanmaya çalıştığımda ise sadece bir harita çıkıyor, adresi yazınca da sistem düzgün çalışmıyor. Haritada verilen yere gittiğimde ise yetkili servisin “bizde böyle bir ürün yok” demesiyle tamamen çaresiz kaldım.

Ben hem fotoğraf kağıdını nereden temin edebileceğime dair açık ve net bir adres veya satış noktası bilgisi, hem de yaşadığım iletişim ve yönlendirme sorunlarıyla ilgili olarak Epson Türkiye’den resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Ürünü aldığım halde temel sarf malzemesine ulaşamamak ve kimsenin net yardımcı olamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.