to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart gecesi saat 01:00 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank Bursa Heykel şubesindeki vadesiz hesabıma bağlı, son dört hanesi 6292 olan bankamatik kartımı kullanarak 2.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi aynı gün sabah, 25 Mart saat 08:00 civarında iptal ettim. Buna rağmen söz konusu tutar hesabımdan çekildi ve iptal edilen bu işleme ait para tarafıma iade edilmedi.
Durumu netleştirmek için önce Trendyol ile görüştüm. Trendyol, ilgili sipariş/işlem numarası üzerinden ödemenin aynı gün sabah saatlerinde VakıfBank hesabıma iade edildiğini belirtti ve talebim üzerine bu iadeye dair dekont/doğrulanabilir bir belgeyi e‑posta yoluyla tarafıma gönderdi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabıma gelen herhangi bir iade görünmediğini, provizyonda da bekleyen bir işlem olmadığını söyledi. Yaklaşık 7 gün bekledikten sonra tekrar VakıfBank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde hesabıma yansıyan bir iade olmadığı ifade edildi ve bu görüşmelerde tarafıma herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi.
Şu anda Trendyol iadeyi gerçekleştirdiğini ve dekontla bunu belirtirken, VakıfBank tarafında hiçbir iade görünmediği söyleniyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum. VakıfBank’ın, Trendyol’un ilettiği iade bilgilerini ve dekontu dikkate alarak hesabımdan çekilen 2.799 TL’nin akıbetini ivedilikle araştırmasını, iadenin neden hesabıma geçmediğinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilerek ilgili tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30 Ocak gecesi saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank vadesiz hesabımdan 1.659 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi dakikalar içinde iptal ettim. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve geri dönüşü yapılmadı. Durumu öğrenmek için önce Trendyol ile görüştüm; tarafıma ödemenin aynı g...
VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...
VakıfBank banka kartım ile 25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 122.594 TL lik bir alışveriş yaptım. Kısa bir süre içerisinde iptal edildi ve tarafıma Trendyol üzerinden tarafıma 451722149290016241,451722133490016241 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 26.12.2024 tarihinde iletilmiştir ödeme t...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından VakıfBank kredi kartımla 3.590 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 19 Ekim günü iptal ettim ve Trendyol, iade tutarını 19 Ekim saat 06.05’te bankaya gönderdiklerini belirtti. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin 25 gün sü...
11 Şubat 2026 Çarşamba günü VakıfBank’a ait banka kartımla Trendyol üzerinden 3.695 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ücret kartımdan çekildikten yaklaşık 2 dakika sonra siparişi iptal ettim ve Trendyol, iptali onaylayarak işlemi sonlandırdı. 12 Şubat Perşembe günü Trendyol tarafından, ekran görün...
Yorumlar