to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Zorunlu Konut Sigortası Tahsilatı Ve İade Talebi
VakıfBank’ta bulunan konut kredimin taksit ödemesi sırasında 04 Haziran 2026 döneminde, Antalya VakıfBank Kırcami Şubesi üzerinden konut sigortası poliçesi zorunlu tutuldu. 15 Mayıs 2026 tarihinde 3259.13 TL olan kredi borcumu ödedim, bir süre sonra kontrol ettiğimde kredimin ödenmediğini bu paranın konut sigortasına ödendiğini fark ettim, kredi borcumun ödenmediğini gördüm. Daha sonra sürekli borç bilgisi göründüğü için 13.799.61 TL konut sigortası bedelini ödedim. Anında hesabımda tahsil edildi. Akabinde kredi borcum ödenmiş gözüktü. Bu sigortayı kendi talebimle ve isteyerek yaptırmadım, kredim devam ettiği için ve kredi borcum ödenmemiş gözüktüğü için zorunlu bir işlem gibi uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Sonrasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden konut sigortasının iptali ve tutarın iadesi için başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir alternatif çözüm yolu sunulmadan, zorunluymuş gibi yapılan bu sigorta işlemine devam edilmesi kabul edilebilir değildir.
Konut sigortasının iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında tahsil edilen yaklaşık 13.799.61 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank iletişime geçti, VakıfBank Kırcami şubesi ile görüşmem gerektiği iletildi. Şube ile görüştüm benden dilekçe alındı. Sigorta ücretinin hesabıma geçeceği söylendi, beklemedeyim.
Sigorta iptal edilip, para hesabıma yatırıldı. Teşekkür ederim.
