to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan 28.04.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafımdan 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesilmiştir. Kredi başvurusu esnasında ekranda “kredi kullanımı söz konusu ürüne bağlı değildir, kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bu sigorta hem bu kadar yüksek tutarda yapılmış hem de iptal talebim reddedilmiştir.
İptal ve ücret iadesi için VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’ne başvurdum ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu şubenin çözeceği söylendi fakat herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı.
Kredi kullanımı sigorta ürününe bağlı olmadığı açıkça yazmasına rağmen ferdi kaza sigortasının bu şekilde zorunlu gibi işlem görmesi ve iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ferdi kaza sigortamın iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 27.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bunun iptalini talep ettiğimi bankaya ilettim. İlgili ferdi kaza sigortasının poliçe numarası 942017183’tür. Sigortanın iptali için başvuruda bulunduğumda müşteri hi...
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, 18.02.2026 tarihinde online başvuru sırasında tarafıma ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe eklendi. Süreç sırasında ayrıntılara yeterince dikkat edemedim ve bu sigortayı zorunlu bir işlem gibi kabul etmek durumunda kaldım. Bu Fer...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 112.000 Tl ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. (Poliçe No: 11380029) Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetler...
Yorumlar