to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2026 tarihinde sabah saat 09.20 civarında Antalya 100. Yıl VakıfBank şubenize giderek vadesiz standart hesap açmak istedim. Şubedeki görevli işlem yaparken benden 1.000 TL “açılış hesap parası” talep etti. Bir devlet bankasında böyle bir uygulama ile karşılaşmak, adeta tefeci mantığıyla hareket ediliyormuş hissi verdi ve ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu.
Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün saat 15.43’te 0 242 310 45 00 numaralı telefondan arandım. Telefonda konuşan görevli son derece ukala bir tavırla bu uygulamanın bankanızda olduğunu ve tüm şubelerde uygulandığını söyledi. İsmini sorduğumda söylemek istemediğini belirterek telefonu yüzüme kapattı. Hem şubedeki yaklaşım, hem de telefondaki bu saygısız ve umursamaz tavır kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçle ilgili 9892546 ve 10.03.2026 tarihli 9894379 numaralı şikayet başvurularım bulunmaktadır. Banka çalışanının her gelen müşteriden talep ettiği bu işlem/hesap açılış ücretinin detaylı şekilde araştırılmasını, uygulamanın yasal dayanağının açıklanmasını ve haksız bir uygulama varsa derhal son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonda beni arayan görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Antalya Muratpaşa Soğuksu VakıfBank şubesine bugün yalnızca hesap açtırmak için gittim. Hesap açma işlemi için herhangi bir bankada alışık olmadığım şekilde benden 750 TL “hesap açma ücreti” talep edildi. Üstelik henüz hiçbir işlem yapılmadan, sadece hesap açılışı karşılığında bu ücretin ödenmesi ge...
06.10.2025 tarihinde VakıfBank’ın online kanalları üzerinden cari hesap açmak ve mobil uygulama üzerinden döviz hesabı oluşturmak istedim. Ancak başvurumu tamamlayamadım ve sistem beni en yakın şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Antalya Şarampol ve Antalya Merkez şubelerine başvurdum. Her iki şubede ...
20.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Antalya/Muratpaşa’daki VakıfBank Meydan Şubesi’ne nişanlımla birlikte kasa açtırma işlemi için gittim. İşlemlerimizin son aşamasında görevli personel, işlemin bir odada tamamlanacağını söyleyerek bizi odaya aldı ve yanımızdan ayrıldı. Oda içerisinde beklerk...
5 Mayıs 2023 günü saat 17:00 sıralarında Antalya Dokuma VakıfBank şubesinden vadesiz hesap açmaya gittim. Bunun karşılığında hesap açma ücreti adı altında 120 TL talep ettiler. Neden olduğunu sorduğumda hesap açma ücretli diye cevap aldım. Ayrıca hesap işletim ücreti de alındığını söyledi. Temsilci ...
Yorumlar