VakıfBank Hesap Açma Ücreti Haksız Kesildi İade Talebi

VakıfBank’ta daha önce açılmış bir vadesiz hesabım bulunmasına rağmen, yeni iş yerim VakıfBank hesabı istediği için 03.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’de, Sakarya Parkı karşısındaki şubeye gittim. Eski hesabım olmasına rağmen bana yeni hesap açılacağı söylendi ve hesap açma ücreti adı altında hesabımdan 380 TL tahsil edildi.

Şubede hesap açılış formunu imzaladım; ancak özellikle istememe rağmen 380 TL’lik işleme dair herhangi bir dekont verilmedi. Daha sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Eski müşteriniz olmama ve sadece iş yerimin talebi nedeniyle şubeye gitmeme rağmen, benden bu şekilde 380 TL alınmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Hesap açma ücreti adı altında alınan 380 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle kesildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.