Regal Klima Rüzgar Panjurunda Arıza, Yetkili Servis Aylarca Gecikiyor

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Regal klima kısa süre içinde arıza yaptı. Klimanın rüzgar panjuru tamamen bozuldu ve artık hiç hareket etmiyor.

Yaşadığım bu arıza sonrası yetkili servise başvurdum. İlk etapta bu parça için benden ücret talep edildi, itiraz edince ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen parça hâlâ değişmedi. Her hafta servisle görüştüğümde “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve sorun çözülmüyor.

Yeni sayılabilecek bir klimada bu tür bir arızanın yaşanması ve servis sürecinde bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle Regal ve Vestel marka klimaları kimseye önermiyorum. Rüzgar panjuru parçasının bir an önce temin edilip ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve klimamın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.