Kanal Listesinin Silinmesi Ve 700 TL Servis Ücretine Karşı Ücretsiz Çözüm Talebi

Digiturk taraftar paketi abonesiyim. Uydu üzerinden izlediğim ulusal kanallar bir anda kanal listesinden silindi ve kendi imkanlarımla defalarca arama yapmama rağmen geri getiremedim.

Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan çözmeyi denediler ancak sorunu gideremediler ve bana teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de 700 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylediler. Yayın kaybının ve kanal listesinin silinmesinin benim hatamdan değil, Digiturk kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu ücreti kabul etmiyorum.

Sorunun Digiturk tarafından ücretsiz olarak, herhangi bir servis ücreti alınmadan çözülmesini ve ulusal kanalların yeniden eksiksiz şekilde yayınlanmasını talep ediyorum. Şikayetime konu durumu gösteren videoyu da ekledim.