to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Rota Değişikliği Ve Gecikme İşime Mağduriyet Yarattı
13.08.2026 tarihinde Dataservis firmasından verdiğim sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Normal şartlarda bulunduğum adrese Aras Kargo gönderileri bir gün içinde ulaştırırken, bu kargomun 17.08.2026 tarihinde teslim edileceğini öğrendim. Kargo takip detaylarını incelediğimde gönderimin Çorum/Merzifon aktarımı yerine Trabzon aktarmaya yönlendirildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun gayet normal olduğu söylendi fakat bu rota değişikliği ve gecikme yüzünden kendi müşterime karşı mahcup oldum. İşimi aksatan ve mağduriyet yaşamama neden olan bu gereksiz gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36804795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
