to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Başkent şubeme bağlı hesabımdan tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabım 9,00 TL eksi bakiyeye düştüğü için hesaplarım arasında virman yapmak istedim. Bu esnada tutarı girerken 9,00 TL yerine dalgınlıkla 900.000 TL girdim. Yanlışı anında fark edip yaklaşık bir dakika içinde 900.000 TL’yi tekrar hesaba geri aktardım.
Bu çok kısa süreli ve tamamen hatalı girişten kaynaklanan işlem için tarafıma faiz ve vergi dahil 4.972,50 TL borç tahakkuk ettirildi ve bu tutarın ay sonunda tahsil edileceği bilgisi yansıtıldı. Ardından aynı gün, 15.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında müşteri temsilcisini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; işlemin birkaç dakika bile sürmediğini, tutarın anında geri aktarıldığını ve ortada gerçek bir kredi kullanımı veya gelir elde etme durumu olmadığını belirttim. Buna rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını, borcun sistemde bu şekilde göründüğünü ilettiler.
Tamamen birkaç dakikalık, teknik olarak da anında geri dönüşü yapılmış bir hata nedeniyle 4.972,50 TL gibi ciddi bir faiz ve vergi borcunun yansıtılmasını ne hakkaniyete ne de vicdana sığdırabiliyorum. İşlemler arasındaki toplam sürenin bir dakika olduğu açıkça ortadayken bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu 4.972,50 TL tutarındaki faiz ve vergi borcunun iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 190.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altın...
04/08/2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başında, 25.000 TL’ye bloke konulacağı tarafıma bildirildi. Ancak, sonrasında VakıfBank; bilgim ve onayım dışında, bloke edilen hesabımdan bu tutarı –50.000 TL bakiyeli ek hesabıma transfer etti ve işlem sonucunda 11.790 ...
10.04.2025 tarihinde saat 05.34'te, 4 dakika 11 saniye süren VakıfBank müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ek hesabıma 90.000 TL ödeme yapmak istediğimi ve kullanılabilir bakiyemin 14.000 TL olarak devam etmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, benim onayım olmadan ek hesabı...
28 Aralık’ta VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarım arasında para aktarımı yaparken, aktarım yapacağım hesap yerine yanlışlıkla maaş hesabımı seçtim. Bu nedenle ek hesabım kısa süreliğine eksi bakiyeye düştü. Durumu fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde işlemi düzelttim ve hesabımı...
Yorumlar