TikTok Hesabımda Güvenlik Ve Erişim Sorunu: E-Posta Ve Telefon Bilgileri Başkasına Ait

TikTok uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım “sessizzz. Kadnnn” kullanıcı adlı hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak hesap üzerinde kayıtlı olan e-posta adresi ve iki adımlı doğrulama için tanımlı telefon numarası bana ait değil. Hesap ilk açıldığında üçüncü bir kişi tarafından bu bilgilerle açılmış ve bu yüzden şu anda hiçbir güvenlik bilgimi değiştiremiyorum.

Şifreyi, e-posta adresini ya da telefon numarasını değiştirmeye çalıştığımda sistem “numara alındı” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Hesabı yaklaşık 4 yıla yakındır ben kullanıyorum, ancak ne zaman ve nasıl başkasına ait bir e-posta ile eşleştirildiğini bilmiyorum. Hesabı kendi telefonumdan ve kendi hattımla kullanıyorum, iletişim kurulabilmesi adına GSM numaram: 0535********49.

Bu hesabın asıl kullanıcısı olarak, hesabım üzerindeki e-posta, şifre ve iki adımlı doğrulama telefon numarasının kontrolünün bana geçmesini ve güvenlik bilgilerimin güncellenebilmesini istiyorum. Hesabımın güvenliği ve kişisel verilerim açısından gerekli incelemenin yapılarak hesabın tamamen benim tarafımdan yönetilebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.