VakıfBank'ta Vadesiz Hesabımda Yetkisiz Kovan Hesap Açılması Ve Para Transferi İadesi

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını 28.01.2026 tarihinde mobil bankacılıktan fark ettim. Hesabımdan 5.309 TL tutarındaki param çekilerek “Kovan hesabı” adı verilen bir hesaba aktarılmış, buradan da 2–3 gün sonra yaklaşık 2.200 TL “borç kapama” adı altında düşülmüş görünüyor. Tüm bu işlemler tarafımdan onaylanmamış ve hiçbir şekilde talep edilmemiştir.

Daha önce de benzer bir durum nedeniyle bankaya başvurmuştum; o zaman param hesabıma iade edilmişti. Ancak şimdi aynı şekilde, yine iznim olmadan hesap açıldığı, para aktarıldığı ve kesinti yapıldığı için hem mağdur ediliyorum hem de bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

VakıfBank’tan talebim, bu son yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesi, iznim olmadan bir daha asla Kovan hesap ya da başka herhangi bir hesaba para aktarımı yapılmaması ve hesabım üzerinde izinsiz işlem yapılmasını engelleyecek tüm güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.