Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank’ta Limit Artışları Sürekli Reddedilirken Şubeden Anında Kart Veriliyor

ID:35894905

VakıfBank’ta Limit Artışları Sürekli Reddedilirken Şubeden Anında Kart Veriliyor

Buket

VakıfBank

04 Mayıs 15:11

VakıfBank maaş müşterisi olmama ve kredi notumun oldukça iyi olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde limit tanımlaması yapılmıyor. Kredi kartı limit artırım talebim, ek hesap (Artı Para) limit artırım talebim ve Sky benzeri tüm limitlerim sürekli sıfır TL olarak görünüyor ve yaptığım tüm limit artış başvuruları sistem tarafından otomatik olarak olumsuz değerlendiriliyor. Başka bankada aktif bir kredim bulunmuyor, ödemelerim düzenli ve farklı bankalarda yüksek limitli kartlarım da yokken, ortada hiçbir finansal riskim yok ve kredi notum çok iyiyken sanki borçluymuşum gibi muamele görmek gerçekten çok rahatsız edici.

Mobil bankacılık üzerinden yaptığım VakıfBank kredi kartı başvurum sistem tarafından olumsuz değerlendirildi ve tarafıma ret SMS’i geldi. Bunun üzerine Çetin Emeç Şubesi’ne giderek başvurumu şube üzerinden yeniledim; olumsuz mesaj gelmesine rağmen şube personeli talebimi tekrar onaya gönderip sistemden onay aldıktan sonra bana anında, şubeden hemen teslim edilen kredi kartını verdi. Yani aynı sistem bir tarafta başvurumu reddederken diğer tarafta şube onayıyla kartı hemen verebiliyor ve bu çelişkili durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

VakıfBank’tan ödeme bilgilerimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, limitlerimin gerçekteki finansal durumuma uygun olarak makul seviyelerde yeniden tanımlanmasını, gelir ve çalışma bilgilerimin neden güncellenemediğini ve bu duruma sebep olan olası sistemsel bir hata varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, Sky limitimin neden sıfırlandığının açıklanmasını, güncel gelir durumum dikkate alınarak limitimin yeniden tanımlanmasını ve sürecin uzatılmadan tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

04 Mayıs 15:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında Süreç Yönetimi Ve İletişim Sorunları

Münevver

VakıfBank

06 Kasım 2025 16:02

832

Temmuz 2025’te VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartı, 27 Temmuz’da “yola çıktı” olarak göründü; ancak bugün 6 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Tüm görüşmelerin kayıtlı olduğu belirtiliyor, dolayısıyla yaşanan aksaklıklar sistemi...

kredi-karti-teslimatinda-surec-yonetimi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

VakıfBank'tan İzin Almadan Kredi Kartı Gönderilmesi Ve Yanlış Adrese Teslimat

Ozlem

VakıfBank

09 Nisan 15:57

278

VakıfBank tarafından daha önce hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderilmişti. Kartı teslim almayıp geri gönderdim, kartın imha edildiğini ve maaş hesabım olduğu için gönderildiğini söylemişlerdi, o dönem çok üstelemedim. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım. 2 Nisan’da...

Rasim sonuçtan memnun

Çözüldü

Yetkisiz Kredi Kartı Harcamaları Ve 35 Günlük Şube Gecikmesi

Rasim

VakıfBank

25 Aralık 2025 11:57

1.036

"Teşekkür ederim"

VakıfBank Evde Olmama Rağmen Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Aynı Sorun Tekrarlandı

Aydın

VakıfBank

29 Mayıs 2025 22:49

841

VakıfBank'tan kredi kartı talep ettim fakat evde adreste olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi! Adresimde olmama rağmen tarafıma ulaşılamadığı mesajı geldi. Daha önce de yine bankomat kartı talep ettiğimde adresimde ulaşılamadığı bahanesiyle kart teslim edilmemişti. Yine aynı durumla karşı kar...

VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Arzu

VakıfBank

17 Şubat 21:36

338

VakıfBank’a ait bireysel kredi kartıma, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Şubat 2026 döneminde 669 TL kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışırken öğrendim. Kartı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, herhangi bir harcama yapmadığım karta borç mesajı gelince mobil bankaya gi...