Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35558695

VakıfBank'ta Hatalı Ortalama Maliyet Ve Cevapsızlık

profile
Erkan
VakıfBank
26 Mart 11:57
259

VakıfBank üzerinden yaptığım borsa işlemlerinde 26.03.2026 tarihinde ce OEM (ceoem) hissesiyle ilgili olarak ciddi bir yanlış maliyet sorunu yaşadım. Ce OEM’de 24,18 maliyetle 200 lotum varken, aynı gün 23,16 fiyattan 1000 lot daha aldım ve ortalama maliyetim 24,17 olarak göründü. Bu ortalamanın yanlış olduğunu düşünerek VakıfBank’ı arayıp durumu bildirdim ve düzeltilmesini istedim ancak bana yardımcı olmadılar.

Yaklaşık yarım saat sonra ortalama maliyetim 23,35’e düştü. Ardından 22,80 fiyattan 500 lot daha ekledim fakat bu işleme rağmen ekranda görünen ortalama maliyetim 23,35’ten aşağı inmedi. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda bu durumun komisyon kaynaklı olduğu söylendi. Ancak yapılan işlemler ve fiyatlar ortadayken ortalama maliyetin bu şekilde sabit kalması bana göre açıklanabilir değildir.

Yanlış maliyet hesabı nedeniyle bu zaman diliminde uğradığım zararın nasıl telafi edileceği konusunda bir açıklama yapılmadı ve halen net bir cevap alamadım. Hem maliyetimin doğru şekilde güncellenmemesi hem de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

VakıfBank’tan, ce OEM işlem geçmişimin ve maliyet hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, ortalama maliyetimin doğru şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
26 Mart 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erkan
Erkan
26 Mart 12:15

Hala devam ediyor şikayetlerim düşükten kağıt aldıkça düşmüyor maliyet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Hisse Alımında Yanlış Maliyet Gösterimi Ve Yüksek Komisyon Sorunu

profile
Tuğba
VakıfBank
03 Temmuz 2025 23:57
2.642

VakıfBank'ta yaklaşık 11 yıldır müşteriyim ve 2 yıla yakın süredir yatırım hesabımdan hisse alıyorum. Babam ve kardeşim ise başka bankalardan yatırım yapıyorlar. Uzun zamandır bir şey fark ettim ve son zamanlarda daha dikkatli olmam gerektiğini anladım. Hisse alırken, örneğin Migros'tan 25 lot aldım...

Hisse Alımında Yanlış Maliyet Gösterimi Ve Yüksek Komisyon Sorunu
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-8.jpg
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-6.jpg
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-5.jpg
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-4.jpg
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-3.jpg
hisse-aliminda-yanlis-maliyet-gosterimi-ve-yuksek-komisyon-sorunu-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Mopaş Hissesinde Ortalama Maliyet Hesaplama Hatası

profile
Aydın
VakıfBank
08 Ocak 13:57
236

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan Mopaş hissesinde maliyet hesabı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Portföyümdeki hisse ortalama maliyetim 37,62 TL iken, 08.01.2026 tarihinde saat 13:20 civarında VakıfBank Mobil üzerinden 37,60 TL fiyattan 555 adet ek alım yaptım. Daha düşük fiyattan işlem yapmış...

VakıfBank Hisse Maliyetim Yanlış Hesaplanıyor, Komisyon Oranım Yüksek

profile
Aydın
VakıfBank
01 Eylül 2025 18:16
1.486

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımda oyakc hissesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hisse maliyetim 23,97 TL iken, 22,88 TL fiyattan 105 adet (yaklaşık 2.500 TL tutarında) yeni alım yaptım. Ancak bu alıma rağmen hisse maliyetim uygulamada düşürülmüyor. Tam aksine, daha yüksek fiya...

1
Turaner sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hisse Hesap Yanlışlığı

profile
Turaner
VakıfBank
18 Nisan 2024 13:08
1.109

VakıfBank mobil üzerinden hisse alımı yapmıştım. 17.04.2024 tarihinde 39.60 TL'lik alım emri verdim ve 78 adet alım gerçekleşti. Alımdan önce maliyetim 54.86 TL iken, alımdan sonra 53.78 TL'ye geriledi. Amacım zaten maliyeti düşürmekti. Akşam kapanıştan sonra bakmadım; ancak sabah baktığımda maliyet...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Hisse Senedi Virman İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Samet
VakıfBank
23 Ocak 17:04
1.113

VakıfBank’tan uzun süredir memnun olmamakla birlikte, 23 Ocak 2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nöbet usulü çalıştığım için sınırlı olan izin günümde, yalnızca birkaç dakikalık bir hisse senedi virman işlemi yapmak üzere şubeye gitmeme rağmen işlem sorunsuz şekilde tamamlanamadı. Yakl...

vakifbankta-hisse-senedi-virman-iptali-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Borsa VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Borsa hisse VakıfBank Borsa indir VakıfBank güncelleme VakıfBank hisse VakıfBank hatası VakıfBank talep VakıfBank komisyon
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri