Hisse Alımında Yanlış Maliyet Gösterimi Ve Yüksek Komisyon Sorunu

VakıfBank'ta yaklaşık 11 yıldır müşteriyim ve 2 yıla yakın süredir yatırım hesabımdan hisse alıyorum. Babam ve kardeşim ise başka bankalardan yatırım yapıyorlar. Uzun zamandır bir şey fark ettim ve son zamanlarda daha dikkatli olmam gerektiğini anladım. Hisse alırken, örneğin Migros'tan 25 lot aldım, limit emirli fiyat verdim ve 469,75'e geldiğinde al emri verdim. Ancak, alırken yaklaşık 25 TL komisyon kesiliyor; hem alırken hem satarken komisyon alınıyor. Babamlar ise maliyeti nereden alıyorlarsa oradan gösteriyor. Benim aldığım fiyat yerine 470,44'ten maliyet gösterilmiş, arada ciddi bir fark var ve bu nedenle zararım çok oluyor. Hangi hisseyi alsam aynı şekilde yapılıyor, hiçbir zaman aldığım yerden maliyet göstermiyor. Ayrıca her ay saklama ücreti adı altında 12 TL kesiliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, aldığım yerden ve komisyon dahil hesaplanarak maliyetin gösterildiğini, portföy değerinin yanıltıcı olabileceğini ve buna itibar etmemem gerektiğini söylediler. Ancak bu açıklama kafama yatmadı. Madem aldığım yerden gösteriliyor, neden satarken ya da zarar ettiğimde veya fiyat yükseldiğinde, o gösterdikleri yere gelene kadar eksi bakiyede görünüyorum? Şimdiye kadar kesilen saklama ücretlerimin iadesini, maliyetin aldığım yerden gösterilmesini ve zararlarımın geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yatırım hesaplarımı kapatıp, başka bankalarla çalışacağım ve gereği yapılmazsa yasal haklarımı kullanarak Bireysel Hakem Heyeti'ne başvuracağım.