to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 3-4 aydır VakıfBank'ta ciddi güvenlik zafiyetleri yaşıyoruz. Banka tarafından aktif olarak görünmesine rağmen olmayan kartımdan harcama yapılması ve hesabımdan kredi çekilmeye çalışılması gibi şüpheli işlemler gerçekleşti. Bu süreçte iki defa hesabım bloke edildi ve kart yenilemek zorunda kaldım. Her defasında müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim; ancak tek çözüm olarak hesabı bloke etmek veya kartı yenilemek önerildi. Bu durum, ödemelerimizin aksamasına ve hayati ihtiyaçlarımızı karşılayamadan beklemede kalmamıza neden oluyor.
Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından aranıp herhangi bir güvenlik veya çalıntı durumunda hesabımı güvenceye almak için sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi. Bir bankanın müşterisinin güvenliğini sağlaması gerekirken ek ücretli sigorta teklif etmesi bana mantıksız ve insan haklarına aykırı geliyor. Hesap kapatmak veya kart yenilemek çözüm değil; biz müşteriler olarak daha sağlam ve güvenilir güvenlik önlemleri alınmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve banka olarak asli sorumluluklarınızın yerine getirilmesini talep ediyoruz.
VakıfBank maaş müşterisiyim. Hesabım üzerinden her ay gerçekleştirdiğim işlemler gerekçe gösterilerek, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, hiçbir şekilde aranmaksızın ve onayım alınmaksızın keyfi olarak hesap blokesi konulmaktadır. Bu durumun hiçbir hukuki ve mantıksal dayanağı bul...
VakıfBank müşterisi olarak, VakıfBank ile ilgili bir şikayetim var. Şirket anlaşması gereği maaş hesabım VakıfBank'ta açıldı. Bu hesaptan aileme para gönderdiğimde, hesabımda kalan bakiyeye bloke konuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'buradan yardımcı olamayız, bankaya gidin' deniliyor. Bankaya...
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
Yorumlar