to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödenen 2673 TL Su Faturası İadesi Hâlâ Beklemede
22.05.2026 günü Ziraat üzerinden yanlışlıkla başka bir isim adına, 2.673 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Bunu fark edince hemen Sultangazi İSKİ’yi aradım, onlar da parayı yatırdığıma dair makbuz almam gerektiğini söyleyerek beni Ziraat Bankası’na yönlendirdiler.
Ziraat’ten para yatırdığıma dair makbuzu alıp bizzat Sultangazi İSKİ’ye giderek başvuru yaptım, orada dilekçe doldurup IBAN numaramı da yazarak paramın iadesini talep ettim. 23.06.2026 tarihi itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda paramın “askıda” olduğu söyleniyor, sürekli birisi başka birime aktarıyor, o oraya bu buraya yönlendiriyor ve süreç uzatılıyor. Kendimi tamamen oyalanıyormuş gibi hissediyorum ve yatırdığım paranın üstüne yatılmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin, gerekli tüm evrak ve dilekçeyi sunmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdurum. 2.673 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede dilekçemde belirttiğim IBAN hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok teskkr ederim en kısa sürede param iade oldu
