VakıfBank Maaş Hesabımda Sürekli Ve Gerekçesiz Bloke Mağduriyeti

VakıfBank maaş müşterisiyim. Hesabım üzerinden her ay gerçekleştirdiğim işlemler gerekçe gösterilerek, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, hiçbir şekilde aranmaksızın ve onayım alınmaksızın keyfi olarak hesap blokesi konulmaktadır. Bu durumun hiçbir hukuki ve mantıksal dayanağı bulunmamaktadır.
Her ay aynı güvenlik bahanesiyle hesaplarımın tekrar tekrar bloke edilmesi, yalnızca şahsımı değil, ailemi de sıkıntıya sokmaktadır. Banka, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamakta, bloke nedenine dair bilgi vermemekte ve mağduriyetimi büyütmektedir. Ben herhangi bir alışveriş yaptıktan sonra ödeme kısmına gelince karttan ödeme yapmaya çalıştığım zaman hesabımda bloke olduğunu öğrenmiş oluyorum. Bu durumda her seferinde beni sıkıntıya sokmaktadır. Her defasında VakıfBank şubesine gidip dilekçe vermek zorunda bırakılıyorum. Ve hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Defaaten şikayetimi bildirdiğim halde yapay zekanın blokeyi koyduğunu söyleyip gönderiliyorum. Maaş müşterisi olan kurumda en az 2000 kişi benimle birlikte VakıfBank hesabına sahip ama bu sorunu yaşayan tek kişi nedense benim. Bu sorunun çözülmesi yolunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.