Jolly'de Tek Gecelik Uzatma Fiyatı Sistemle Çelişiyor

Jolly üzerinden geceliği 7.500 TL’den 4 gecelik bir otel rezervasyonu yaptım. Bugün konaklamamın son günü ve bir gece daha uzatmak istediğim için hem sistemden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım.

Sisteme girdiğimde hâlâ gecelik fiyatın 7.500 TL olduğunu görüyorum ancak sistem minimum 3 gece uzatmaya izin verdiği için bir gece uzatma talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma tek gece için 12.000 TL fiyat verildi. Aynı otel, aynı oda tipi ve aynı tarih için sistemde 7.500 TL görünürken müşteri temsilcisinin 12.000 TL fiyat iletmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Jolly’den, sistemde görünen gecelik 7.500 TL fiyat üzerinden bir gece uzatma işleminin gerçekleştirilmesini ve bu fiyat farkıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.