Far Değişimi Sonrası Gösterge Paneli Su Aldı, Servis Sorumluluğu Üzerime Yükledi

22.06.2026 tarihinde Ankara Efe Honda Motosiklet servisine Honda cb 250 r model motosikletimin fabrika ön far değişimi için randevu oluşturdum ve far değişimi yapıldı. Ancak ertesi gün motosikletimin ön göstergesinde ekranın gidip gelme sorunu başladı. Bunun üzerine aynı gün içinde Efe Honda servisini aradım ve “gelin, yardımcı olalım” denilmesi üzerine 23.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında servise gittim.

Serviste motosikletimi kontrol ettiler, aynı sorun devam ettiği için motor içeri, servis kısmına alındı. Bir süre sonra motosiklet tekrar yanıma getirildiğinde ön gösterge ekranının buğulandığını ve su aldığını söylediler ve bu durumu kullanıcı hatası olarak benim üzerime yıktılar. Far değişimini kendi ustaları yaptığı halde, sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Servise daha gelir gelmez “bizlik bir şey yoktur” önyargısıyla yaklaştılar, yaşanan sorunu kullanıcı hatası diye nitelendirecekleri en başından belliydi ve nitekim öyle de oldu.

Bu motosikleti 2023 yılında Efe Honda’dan sıfır olarak satın aldım ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım, bütün bakımlarını da Tansoy ve Efe Honda’da düzenli olarak yaptırdım. Buna rağmen far değişimi sonrası ortaya çıkan ve gösterge panelinin su almasına kadar giden bu sorunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Far değişimi faturam da mevcuttur.

Motosikletimin ön gösterge panelindeki sorunun garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve gerekirse gösterge panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca servis personelinin ön yargılı ve sorumluluğu kullanıcıya yıkmaya yönelik yaklaşımı nedeniyle de şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.