to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Ek Hesap Ve Kredi Kartı Limitleri Açılmadı
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma sırasında bana, borcu ödediğimde ek hesap ve kredi kartı limitlerimin tekrar açılacağı açıkça söylendi.
Yaklaşık 2 gün önce yapılandırmayı tamamen kapattım, borcumu ödedim ancak buna rağmen ne ek hesabımın ne de kredi kartımın limitleri açılmadı. Verilen bilgiye güvenerek ödeme yaptım, fakat şu an limitlerim hâlâ kapalı durumda.
VakıfBank’ın yapılandırmayı erken kapatmama rağmen daha önce belirttiği gibi ek hesap ve kredi kartı limitlerimi açmasını ve limitlerimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartı ve ek hesabımın limitleri, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yaklaşık 3 gündür ciddi şekilde düşürüldü. Ek hesabımın limiti 350 TL iken sıfıra indirildi, kredi kartı limitim ise 300 TL iken 1 TL’ye düşürüldü. Daha önce bu ürünlerimle ilgili bir yapılandırma yapmıştım, borcumu erken kapattım ancak buna rağmen limitlerim yeniden açılmadı.
Borçlarımı zamanından önce kapatmış olmama rağmen limitlerimin bu şekilde kısıtlanmasını haksız buluyorum ve mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’ın, müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram son 4 hanesi 3462 olan hesabıma ait kredi kartı ve ek hesap limitlerimi önceki limitleriyle aynı şekilde tekrar açmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zamana kadar sonuç alabilirim En kısa zamanda yardımcı olmanız ve olumlu sonuç vermenizi rica ve arz ederim
