VakıfBank'ta Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

VakıfBank'a severek ve isteyerek ailecek üye olduk. Hesap açtırdık, aktif olarak her ürünlerinden faydalanıyoruz; kredi, kredi kartı, nakit avans falan aklınıza ne gelirse ve hiçbir zaman da geciktirmedik. Geçenlerde 750.000 eksi hesabıma girdim, düğün sebebiyle mecbur kaldım çünkü sky limit tanımlıyorlar ama kredi kullanımına gelince limit aşıldı diyor, başka hiçbir yere borcum olmadığı halde. Neyse, gelelim konumuza: Bir 100 bin kredi çektim, transfer yaparken bloke koyuldu hesabıma, daha sonra giriş yapamadım. Mobil şubeye, müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdi. Tam 1 saat bekledim, keşke görüntü de çekseydim. Fiske saatimdeki şubedeki hanımefendi blokeyi kaldırdığını söyledi. Dedim ben kredi çektim, ondan hesaba geri geldi. Sonra da bloke koyuldu, tamam her şeyi hallettim dedi. Çıktım eve geldim, kontrol ettim ama hala kredim hesabımda blokeli gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke kalkmamış, şubeyle görüşün diyorlar. Yahu ben şubeyle de görüşsem telefon açmıyorlar. Numarayı veriyorlar. Saat 18:00'de kapanıyor diyorlar, arıyorum, şube telefonu açmıyor. Yıl olmuş 2025, hala böyle şeylerle uğraşıyoruz. Bankanızdan çekmiş olduğum krediyi kapatıp eksi hesabımı da kapatmak için blokemi kaldırmak istemiştim ama maalesef ki şubeye gidin, şubeyle konuşun. Şube, şube nedir? Bu şube, insanların bir sürü işleri var, ister istemez yetişemiyoruz. Dijital bankacılık ne diye var, sürekli şubeye gidelim diye mi var? Bankanızdan hiç memnun değilim. Emekli olan ailemi de geri çıkartacağım, promosyon da sizin olsun. Hepsini ödeyip ilişiğimi keseceğim.