to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen 17.640 TL Tarife Ücreti
30.07.2026 tarihinde VakıfBank’tan 540.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsili” adı altında 17.640 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ücretlendirme hakkında önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım, onayım dışında böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Şu an için şubeye ya da müşteri hizmetlerine de başvuramıyorum.
Bilgi ve onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 17.640 TL “kazandıran tarife” kesinti tutarının, tarafıma ait kredi hesabına veya vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
30.07.2026 tarihinde 540.000 TL tutarında 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve hesabımdan 17.640 TL ‘VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsili’ adıyla kesinti yapıldı. Bu kesintinin iadesini talep ettim ancak banka iade edemeyeceğini bildirdi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
