VakıfBank'ta 23.000 TL İade Sorunu Ve Açıklama Talebi

VakıfBank maaş hesabıma bağlı bankomat kartımla yaptığım bir işlem sonrası 23.000 TL tutarında iade almam gerekirken, yaklaşık 3 haftadır para tarafıma ödenmiyor. İadenin firma tarafından bankaya gönderildiğine dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut ve bu evrakları bankaya da ilettim, banka da iadenin kendilerine geçtiğini kabul ediyor.

Ancak “bir nedenle para bizde bekliyor” denilmesine rağmen bu neden açık ve net şekilde tarafıma açıklanmıyor, sadece dilekçe vermem istendi. Niğde Derbent şubesine giderek dilekçemi verdim, dilekçe vereli de yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne arayan var ne de yazılı bir dönüş yapan, ayrıca para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem iadenin bankada olduğu kabul edildiği halde paramı kullanamıyor olmamdan, hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 23.000 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin maaş hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.