to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Çifte Kart Aidatı Kesintisi
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl kredi kartımdan kart aidatı kesilmesi üzerine bankanızla iletişime geçtim. Görüşmemizde, kart aidatı ödememek amacıyla Like Kart almam halinde tekrar kart aidatı yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi ve bunun üzerine bankanızın yönlendirmesiyle Like Kart aldım.
Ancak mevcut Click Kartımın kapatılması gerektiği ya da Like Kartı kullanabilmem için Click Kartımı kapattırmam gerektiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Click Kartımı kullanmaya devam ettim.
26.09.2026 tarihinde son dört hanesi 7073 olan Click Kartıma 649 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldı. Bankanızı arayarak bu ücrete itiraz ettim ancak itirazım reddedildi. Görüşmede, aidatı ödemem halinde sadece gelecek bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgi verildi.
Ben geçen yıl Like Kartı, bankanızın yönlendirmesiyle, kart aidatı ödememek amacıyla aldım. Kartların kullanım şekli ve mevcut Click Kartımın mutlaka kapatılması gerektiği konusunda tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için yeniden 649 TL aidat ödemek zorunda bırakılıyorum.
Gelecek yıl aidat alınmaması yönündeki teklifinizi kabul etmiyor, bu yıl tarafıma yansıtılan 649 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba sorunuma hala çözüm sunulmadı ilgilenmenizi bekliyorum günlerdir
