to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Masrafsız Olacağı Söylenen Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı
VakıfBank Click kredi kartım için yaşadığım yıllık kart aidatı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bu kartı ilk açtığım dönemlerde banka tarafından defalarca aranarak kredi kartı teklif edildi, ben de kredi kartı masrafları nedeniyle kullanmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bu kartın masrafsız olduğu, aidat ücreti alınmayacağı ve mobil uygulamadan başvuru yapabileceğim söylendi, ben de bu beyana güvenerek kart başvurusu yaptım.
Kartın ilk yılının dolmasının ardından ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankaya başvurarak bana ya yanlış bilgi verildiğini ya da yanlış işlem yapıldığını, bu şartlarda kart kullanmak istemediğimi, kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Bu başvurum sonrası “haklısınız” denilerek kart aidatı iptal edildi.
Ancak 11 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ve 25.08.2026 son ödeme tarihli son ekstreme yeniden 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçmişte aynı gerekçeyle iade edilen bir ücretin bu yıl tekrar tarafıma yansıtılması, verilen sözlere ve önceki uygulamaya aykırı olduğu için ekstra bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur.
VakıfBank’ın, Click kartıma yansıtılan 649 TL’lik yıllık kart aidatını iade etmesini, aksi halde bu kartın kapatılması talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. 0530828** tel ve T. C. 412**896
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
