VakıfBank'ın Bitmek Bilmeyen Borç Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
VakıfBank kredi kartımdaki borçları kapatmama ve borçlarımı şubeye gidip bizzat ödememe rağmen 1.5 TL borcunuz var diye mesaj geliyordu. Şubeye gidip onu da ödedim. Bu sefer 0.02 TL borcunuz bulunmaktadır diye mesaj gelmeye başladı. Ben bu bankadan bıktım. Acaba VakıfBank'tan daha kötü bir banka var mıdır merak ediyorum. Kartı iptal ettirdim kullanmıyorum. Kullanmadığım karta sürekli şu kadar borcunuz var bu kadar borcunuz var şeklinde mesajlar geliyor. Hesaplarımı kapattım hala borç mesajları geliyor. Borcu olan bir kartı ben zaten kullanıma kapatamam, kapalı karta gelen bu borç mesajları nedir? Müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum. Yurt dışında görev yapıyorum bu yüzden sürekli şubeye gidemiyorum gittiğimde de borçlarımı kapatıyorum yine mesajlar gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ile ne şube ile çözemiyorum. Bıktım usandım artık bu mesajlardan. Meselenin para kısmında değilim ancak bir ay iki ay bu borç ödenmediğinde kredi puanıma yansıyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimi iletebileceğim tüm mercilerden şikayetimi ilettim, bankaya da gittim, müşteri temsilcisi ile de görüştüm tarafınıza mail de attım ancak sorunum çözülmediği için buraya yazdım zaten.
Şikayetimi iletebileceğim tüm mercilerden şikayetimi ilettim, bankaya da gittim, müşteri temsilcisi ile de görüştüm tarafınıza mail de attım ancak sorunum çözülmediği için buraya yazdım zaten. 2021 yılından beri çözemediğiniz için buraya yazma gereği duydum.














