VakıfBank Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamalarının Ekstreye USD Olarak Yansıtılması

Yakın tarihte edindiğim VakıfBank Worldcard kredi kartı ile 22-27 Mayıs tarihlerinde gerçekleştirmiş olduğum yurt dışı seyahatimde yapmış olduğum harcamaları 07 Haziran tarihindeki hesap kesimi ile USD (dolar) cinsinden borç olarak yansıtmış bulunmaktadır. Toplamda 250,15$ tutan harcamaları alışverişlerin gerçekleştiği tarihteki kur ile (19TL civarı) hesaplayıp tl cinsinden yansıtması gerekirken dolar olarak borçlandırması nedeniyle arada geçen sürede döviz kurlarında meydana gelen artıştan dolayı yaklaşık 1042,75TL mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bunun düzeltilmesi ile ilgili talebime de müspet yanıt verilmemiştir. Şube ile yaptığım görüşmede kart başvurusu alınırken doldurulan formda, yurt dışı harcama borçlandırma seçeneğinin default USD olarak seçili olduğu müşteri talebi olmadan tl olarak düzeltilmediği söylenmiş olup oysa işlem esnasında da böyle bir bilgi ya da opsiyon tarafıma sunulmamıştır. İlgili borcun harcamaların yapıldığı tarihteki kur üzerinden hesaplanarak gecikme faizi olmaması adına yapmış olduğum fazladan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.