ECA Markalı Lavabo Bataryası Ayıplı, Ücretsiz Değişim Talebi

Yeni aldığım evin banyosunda takılı olan ECA marka lavabo bataryasının alt kısmı, eve taşındıktan yaklaşık 3–4 ay sonra kendiliğinden kırıldı. Evde şu an toplamda 1 yıldır oturuyorum ve bu süre içinde ürünün bu kadar kısa zamanda kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Evi müteahhitten satın aldığım için muslukla ilgili bana herhangi bir garanti belgesi, fatura ya da doküman teslim edilmedi. Bu nedenle doğrudan ürünün garanti süreciyle ilgili işlem de başlatamadım. Ancak yeni bir evde, banyo lavabo bataryasının birkaç ay içinde kırılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

ECA markasından, banyodaki bu lavabo bataryasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.