Öyküwear'de İade Talebim Cevapsız: Telefonlar Kapalı Ve WhatsApp Yanıt Vermiyor

Öyküwear adlı internet sitesinden theow Blaise Şerit Detaylı Kadife İndigo Eşofman Takımı satın aldım. Ürün 7 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak beden uymadığı için iade etmek istedim.

Site üzerinde ve açıklamalarda iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonları ya sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açmıyorlar. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple, yasal iade sürem içinde olmama rağmen ne iade talebi oluşturabiliyor ne de ürünün geri gönderimiyle ilgili bilgi alabiliyorum.

Öyküwear’in, sipariş numarası 26322 olan alışverişime ait ürünün iadesini alarak ödemiş olduğum 1.499,99 TL’yi aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade etmesini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.