VakıfBank Yatırım Hesabımda İzni Olmadan Kesilen 5.887 TL’lik Temerrüt Kapama Ücreti

VakıfBank yatırım hesabımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde “temerrüt kapama” adı altında iki kez para kesintisi yapıldı. İlk olarak iki gün önce 167 TL, bugün ise 5.720 TL olmak üzere toplamda 5.887 TL iznim ve onayım olmadan hesabımdan çekildi.

Hesap hareketlerimi detaylı olarak kontrol ettiğimde, bana söylenenin aksine herhangi bir kullanım göremiyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede paranın kullanıldığını, işlemin inceleneceğini söylediler ancak hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor.

Kullanmadığım bir işlem için, onayım olmadan yapılan bu kesintilerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak bununla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Paramın bir an önce hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.