VakıfBank Yatırım Hesabımda Bilgilendirme Ve Çözüm Olmadan Bloke Sorunu

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımdan bugün internet bankacılığı üzerinden para çekmek istediğimde hesabımda bloke olduğunu gördüm. Banka ile yaptığım görüşmede, blokenin ek hesap faiz gecikmesinden kaynaklandığını öğrendim. Ancak ek hesap faiz ödemesi ne kendiliğinden tahsil ediliyor ne de sistem üzerinden herhangi bir ödeme kanalı oluşturulup tarafıma ödeme imkanı sunuluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana hiçbir çözüm üretilmedi ve yatırım hesabımdaki bloke devam ediyor. Bu sorunun ilk kez yaşandığını ve internet bankacılığı üzerinden tesadüfen fark ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Müşteri numaram 226325815’tir. Mardin Kızıltepe şubesi üzerinden kullandığım yatırım hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, ek hesap faiz ödemesiyle ilgili olarak da tarafıma açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.