Hepsiburada Ve Sürat Kargo’nun Teslim Edilmemiş Kargosunu Teslim Edildi Gibi İşaretlemesi

Hepsiburada üzerinden 3D yazıcı motor sensörü satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile 49253209371722 takip numarası üzerinden gönderildi. Bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde Sürat Kargo’dan, Hepsiburada gönderimli bu kargonun önce dağıtıma çıktığına, ardından da teslim edildiğine dair SMS aldım. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım.

Sipariş numaram Hepsiburada üzerinde 493 172 365 8 olarak görünmektedir. Teslim edilmemiş bir kargonun sisteme teslim edilmiş gibi girilmesini asla kabul etmiyorum ve bunu ciddi bir güven sorunu olarak görüyorum. Müşteriye hiç uğramadan, ürünü teslim etmiş gibi gösteren personelin tespit edilerek gerekli yaptırımın uygulanmasını, bu sorumsuzluğu yapan kişinin iş akdinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kargomun bugün içerisinde gerçek anlamda adresime teslim edilmesini istiyorum. Hem Hepsiburada’nın hem de Sürat Kargo’nun bu olayı ciddiyetle inceleyerek, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderimle ilgili kayıtları kontrol ederek mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.