to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yatırım Fonlarımı Bozamıyorum, Acil Durumda Mağdur Oldum
VakıfBank yatırım hesabımda bulunan TEFAS fonları ve yatırım fonlarını yaklaşık 1 aydır bozdurmakta sorun yaşıyorum. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fonlarımı satmaya çalıştığımda, portföyümde param görünmesine rağmen 'satılabilir adet 0' olarak görünüyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Fonlarımın bloke olabileceğini düşünüyorum ancak sistem üzerinde herhangi bir açıklama veya uyarı yer almıyor.
Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle ya da şube ile görüşmedim, sadece mail yoluyla destek talebinde bulundum ve geri dönüş bekliyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yatırım fonlarımı istediğim zaman bozdurabilmek istiyorum. Fonlarımı acil bir durumda güvence olarak kullanmak amacıyla almıştım, ancak şu anda bu imkanı sağlayamıyorum. Eğer bu sorun devam ederse, yatırım tercihlerimi gözden geçirmek zorunda kalacağım.
Hesap numaramın son 4 hanesi: 6602. Fonlarımın neden satılamadığının açıklanmasını ve en kısa sürede bozdurulabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
