VakıfBank Yatırım Fon Satış Emirlerimin Açıklamasız İptali Ve Maddi Zararım

VakıfBank Yatırım üzerinden işlem yaptığım fonlarla ilgili 18 Eylül 2026 tarihli düzenleme kapsamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Resmi duyurularda, 17 Eylül 2026 saat 13:30 öncesi verilen talimatların tasfiye fiyatı yerine ilgili günün fiyatıyla ödeneceği açıkça belirtildi. Buna güvenerek 16.09.2026'da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden thf, doh ve dfı için satış talimatı verdim.

17 Eylül akşamüstü thf için ihbar bildirimi oluştuğunu, ancak doh ve dfı işlemlerinin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Uygulamada bu emirlerin karşısında "iptal" yazmasına rağmen, önceden tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iptal gerekçesi de açıklanmadı.

Talimatlarım iptal edilmeseydi bu işlemler 17 Eylül 2026 fiyatlamasıyla gerçekleşecekti. Şu anda ise bu fonlar tasfiye sürecinde ve daha düşük olabilecek tasfiye fiyatı üzerinden ödeme yapılacağı söyleniyor. Bilgi ve onayım dışında iptal edilen bu emirler nedeniyle somut bir maddi zararla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım; bu süreç bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

16.09.2026'da verdiğim satış talimatlarının, ilgili resmi duyurularda belirtildiği şekilde 17 Eylül 2026 fiyatlamaları esas alınarak geriye dönük olacak şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem tarafından yapılan bu iptal nedeniyle şimdiden oluşan ve ileride oluşabilecek tüm maddi kayıplarımın VakıfBank, Atlas ve/veya Tera Yatırım tarafından eksiksiz karşılanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.