to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta daha önce kullanmış olduğum yapılandırma kredim geçen sene tamamen bitti ve kapandı. Buna rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda VakıfBank kaynaklı yaklaşık 8 bin tl tutarında gecikmeli borç görünüyor. Kredisini zamanında ödeyen ve hiçbir gecikmesi olmayan biri olarak böyle bir gecikme kaydının görünmesi hem yanlış hem de benim için oldukça mağduriyet oluşturuyor.
Bu yanlış gecikme kaydı nedeniyle şu anda farklı bankalardan kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve finansal itibarım haksız yere zedeleniyor. VakıfBank ile telefon kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım, henüz şubeye gidemedim. Kredi borcumun vaktinde ve eksiksiz ödendiğinin kontrol edilmesini, haksız yere görünen bu gecikmeli borç kaydının en kısa sürede Findeks/KKB kayıtlarından ve risk raporumdan silinmesini ve kredi notuma yansımışsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Yanlış kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
VakıfBank bireysel yapılandırma kredimle ilgili olarak, müşteri hizmetlerinizin yanlış yönlendirmesi sonucu mağduriyet yaşadım. 8 Aralık’ta müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede herhangi bir borcum olmadığı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün borcum olduğuna dair mesaj aldım ve tekrar müşteri hizme...
VakıfBank müşterisi olarak işsiz kaldığım dönemde kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemedim. Mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma başvurusu yapmama rağmen her seferinde şubeye yönlendirildim. O dönemde yeni işe başladığım için izin alamadım ve ne yapılandırma yapabildim ne de ödeme sözü ...
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 21.04.2021 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen üzerinden yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda hâlâ bu krediyle ilgili “yasal takip süreci” ibaresi görünüyor. Bu hatalı takip kaydı nedeniyle zor durumda kald...
VakıfBank Bursa şubesinden kullandığım ve 2021 yılının başlarında tamamen kapattığım krediye ilişkin borcum, banka sisteminde görünmemesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kapalı borç” olarak yer almaktadır. Bu durum nedeniyle risk raporu dahi alamıyor ve kredi puanımın olumsuz etkilenmesi sonucu fin...
Yorumlar