Findeks’te Hatalı Kapalı Borç Kaydı Kredi Puanımı Düşürüyor

VakıfBank Bursa şubesinden kullandığım ve 2021 yılının başlarında tamamen kapattığım krediye ilişkin borcum, banka sisteminde görünmemesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kapalı borç” olarak yer almaktadır. Bu durum nedeniyle risk raporu dahi alamıyor ve kredi puanımın olumsuz etkilenmesi sonucu finansal olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Findeks yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun VakıfBank tarafından kapanan bu kredinin doğru şekilde raporlanmamasından kaynaklandığı tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen VakıfBank’ı defalarca kez müşteri hizmetlerinden aradım ve 2 kez de Bursa şubesine giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Banka tarafı bana herhangi bir borcumun görünmediğini, kredinin ödenmiş olduğunu söylemekle yetiniyor, ancak Findeks kayıtlarındaki yanlışlık giderilmiyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.

VakıfBank’ın, kapatmış olduğum bu krediye ilişkin bilgileri Findeks’e doğru ve eksiksiz şekilde iletmesini, Findeks kayıtlarımın düzeltilmesini ve bu hatalı raporlama nedeniyle kredi puanımda oluşan olumsuz etkinin acilen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.