to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Taksit Ödemelerim İşlenmedi
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu 25 ay olarak yapılandırdım. 4. Ve 5. Ay taksitlerimi toplam 11.852 TL olarak ödedim ancak mobil bankacılık üzerinden baktığımda bu ödemeler hâlâ ödeme tablosunda görünmüyor ve borçtan düşmemiş görünüyor.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak karşımdaki kişi buradan taksitleri göremediğini söyleyerek net bir bilgi vermedi ve sorunum çözülmedi. Ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, ödediğim taksit tutarlarının acilen ödeme tablosuna işlenmesini, borcumdan doğru şekilde düşülmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
