Skoda Scala Monte Carlo Paketinde Dikiz Aynası Sensör Plastik Parçasının Zırıltı Ve Titreşim Sorunu

Skoda Scala Monte Carlo paket aracımla normal asfalt zeminde ve şehir içi hızlarda seyrederken, özellikle araç içi ses sisteminde müzik çalarken dikiz aynasının arkasında yer alan sensör koruma plastiğinden araç içine aşırı derecede rahatsız edici bir trim sesi, zırıltı ve titreşim gelmektedir. Kaydettiğim videolu kanıtlarda da net bir şekilde görüldüğü ve duyulduğu üzere, sürüş esnasında ilgili plastik parçaya parmakla hafif bir baskı uygulandığında bu ses anında kesilmektedir. Bu durum, sorunun iddia edildiği gibi normal bir durum olmadığını, açıkça bir izolasyon eksikliği, parça uyumsuzluğu veya montaj gevşekliği olduğunu göstermektedir.

Bu şikayetimle ilgili olarak 13.10.2026 tarihinde saat 10:00’da Sakarya’daki yetkili servisinize randevulu olarak başvurdum. Servis yetkilileri tarafından aracın incelenmesi neticesinde tarafıma önce parçanın sıcaktan genleşerek gevşediği belirtilmiş, hemen ardından ise çelişkili bir şekilde bu sesin normal olduğu ve yapılabilecek hiçbir işlem bulunmadığı ifade edilerek aracımdaki üretim veya montaj hatası giderilmeden tarafıma teslim edilmiştir.

Sıfır kilometre olarak 14.09.2026 tarihinde satın aldığım ve henüz yaklaşık 1500 km’de olan, markanızın üst donanım seviyelerinden biri olan bu araçta, ikinci haftadan itibaren başlayan ve müzik dinlemeyi dahi işkence haline getiren bu trim sesinin normal olarak nitelendirilmesi, Skoda markasının kalite standartlarıyla ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Sıfır bir araçta böylesine rahatsız edici bir sesin kullanıcıya sorun yokmuş gibi yansıtılması, açıkçası markaya duyduğum güveni zedelemiştir.

Belirttiğim şikayetin garanti kapsamında ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, dikiz aynası ve sensör koruma plastik grubunun sökülerek gerekli izolasyon işlemlerinin (keçe veya bant uygulaması gibi) yapılmasını ya da kusurlu parçanın yenisi ile değiştirilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz karşılanması veya çözümsüz bırakılması halinde, elimdeki video kayıtları ve servis iş emri formlarıyla birlikte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne ayıplı mal gerekçesiyle başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında ivedilikle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.