to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 4–7 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 6508615176273 olup, Manisa Aras Kargo Mesir Şubesi dağıtım bölgesinde bu gecikmeyi yaşıyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün için uygulamada bir süre tahmini teslim tarihi görünürken daha sonra “Siparişini Teslim Edemedik” şeklinde bir bildirim ile karşılaştım ve kargom bana hiç getirilmeden teslim edilememiş olarak işaretlendi. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünün tekrar kargoya verilerek tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Derin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37292077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
