Yağmur Nedeniyle Islak Ahşap Karyola Ve Şirketin Cevapsızlığı

Instagram’daki Montessori. Karyola sayfasından 90 × 190 ölçülerinde karyola siparişi verdim. 24 Eylül 2026 Perşembe günü İstanbul Kartal’daki adresime kuruluma gelindiğinde, yatağın içindeki ahşapların yağmurdan dolayı ıslak olduğunu bizzat kuruluma gelen kişi söyledi ve ahşapların ıslak olduğunu ben de dokunduğumda hissettim. Bana “kurumasını bekleyin” denildi ancak günlerce beklememe rağmen ahşaplar kurumadı.

Durumu sayfaya yazarak açıkça anlattım. Buna rağmen “çok ıslanmamıştır” gibi bir mesajla geçiştirdiler ve birkaç gün boyunca da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Sipariş aşamasında son derece hızlı ve ilgili davranan sayfa, iş kendi hatalarına gelince zar zor cevap verdi. En sonunda hatalı, ıslak ahşap parçaların yenilerinin gönderileceğini yazılı olarak taahhüt ettiler fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çocuk için alınan ürünü bu haliyle, içime sinmeden kullanmak zorunda kaldım. Kendi hatalarına rağmen verdikleri sözü tutmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu sayfayı kimseye önermiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer tüketiciler için de bilgilendirici olması adına paylaşılmasını istiyorum.