to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 4.079 TL tutarında haksız bir borç yansıtılmasıyla karşılaştım. Ocak ayı ekstreme, olması gerekenden 4.079 TL daha fazla ödeme yaptım. Bu ay ise fazla yatırdığım bu tutarı bankomat hesabıma iade etmişler; ancak aynı 4.079 TL’yi kredi kartıma “arı bakiye transferi” şeklinde borç olarak yansıttılar. Sonuç olarak, kendi fazla ödediğim tutar bu kez sanki borçmuş gibi kartıma tekrar eklenmiş görünüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Görüştüğüm kişiler harcamaları manuel olarak toplayarak bir şeyler izah etmeye çalıştı, ancak bu yaklaşım hem amatörce hem de sorunun neden kaynaklandığını anlamamı imkansız hale getiriyor. Yapılan işlem hem açıklanamıyor hem de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmıyor.
Fazla tahsil edilen 4.079 TL’nin kredi kartı hesabımdan silinmesini ve tarafıma iade edilen fazla ödemenin borç gibi yansıtılması sonucunda oluşan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu ekstre döneminde eksiksiz olarak ödememe rağmen, hesabımda -1.532 TL bakiye oluştu ve fazladan para çekildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 2567’dir. İşlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Sorunun neden kayn...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma 11 Kasım tarihinde 'puan kaynaklı borç kaydı' açıklamasıyla 144,29 TL yansıtıldığını kart hareketlerimde, dönem içi borçları incelerken fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ilg...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma geçen ay ekstremde 699 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin iadesi için başvurduğumda, müşteri hizmetleri işlemin sağlanmayacağını belirtti. Ayrıca, VakıfBank bünyesinde mevduatımı da tutmama rağmen kart ücreti tahsil ediliyor. Olması beni hayal kı...
VakıfBank’a ait 7787 ile biten VakıfBank Express Worldcard kredi kartımla 5 Ocak tarihinde Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne 18.000 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyordu. Ödeme sırasında sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle işlem iki kez çekildi. Bu işlemlerden biri karşı tarafa geçti, diğeri ise banka...
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımdan 21 Aralık tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret 23 Aralık 2025 tarihli hesap ekstreme de yansımış olup, ilgili kartımın son 4 hanesi 4058’dir. Bu tür aidatların iadesi için genellikle müşteri hizmetleri arandığında çeşitli b...
Yorumlar