to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Şifonyer Ve Satıcının Sessizliği
Hepsiburada üzerinden Pramo Mobilya satıcısından bir şifonyer siparişi verdim. Siparişi 10 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Satıcıya Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorularıma cevap alamadım. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da somut bir çözüm üretmediler, sadece beklememi söyleyip süreci geçiştirdiler.
Hem ürünün hâlâ kargolanmamış olması hem de satıcının ve platformun ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin hemen yapılmasını ve bu gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
