Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Acil Çözüm Talebi

6 Ağustos’ta Digiturk internet sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresim için yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla üyeliğimin durumunu, kurulum tarihini ya da tarafıma bir fatura oluşturulup oluşturulmadığını da öğrenemiyorum. Başvuru yaptım ama ortada ne net bir randevu var ne de muhatap bulabiliyorum.

Digiturk’ün başvurumu dikkate alarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve üyeliğimin aktifleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.