to read complaints and reviews, or file yours.Eski Cihaz Ve Dijital Kart Nedeniyle Sürekli E06-4 Hatası Ve Yayın Açılmıyor
Digiturk spor paketim için bana eski bir cihaz ve digital kart takıldı ve kurulumdan bu yana yayınları hiç kullanamadım. Ekranda sürekli “e06-4” kart hatası çıkıyor ve yayınlarım açılmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm, kayıt oluşturmama rağmen bana yapacak bir şeyleri olmadığı söylendi. Yayınları baştan beri izleyemediğim halde, servis için yeniden ücret talep edilmesi ve sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor. Ayrıca sorunu çözmeyeceklerse üyeliğimi iptal etmek istediğimde de bu kez cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor.
Ben yayınlarımı sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Bu nedenle, servis ekibinin ücretsiz olarak gelmesini, eski cihaz ve karttan kaynaklı bu sorunun tamamen giderilmesini ve yayınlarımın açılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli veya ek ödeme talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk üzerinden lig sonu döneminde spor paketi için üyelik aldım. Kurulum sırasında bana eski bir cihaz ve dijital kart takıldı. Bu kurulumdan sonra yayını yalnızca 1–2 gün kullanabildim, ardından kurulumdan bu yana yayınları hiç kullanamadım. Sezon başında maç izlemek için yayını açtığımda ekranda sürekli “e06-4” kart hatası çıkmaya başladı ve hiçbir kanal açılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve teknik servis ile defalarca görüştüm, kayıt oluşturmama rağmen bana yapacak bir şeyleri olmadığı söylendi. Yayınları baştan beri izleyemediğim halde servis için ayrıca ücret talep edilmesi ve buna rağmen sorunun çözülmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca sorunu çözemeyeceklerse üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bu kez de cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben satın aldığım Digiturk spor paketinin yayınlarını sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Bu nedenle, eski cihaz ve karttan kaynaklandığını düşündüğüm bu hatanın giderilmesi için servis ekibinin ücretsiz olarak gelmesini, gerekli cihaz veya kart değişiminin yapılmasını ve yayınlarımın açılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
