Skechers D'Lites Ayakkabısının Dar Beden Sorunu Ve İletişimsizlik

24 Temmuz’da Stepturkiye.com internet sitesi üzerinden Skechers D'lites model bir ayakkabı satın aldım, ürünüm 28 Temmuz’da teslim edildi. Ayakkabıyı 37 numara olarak aldım, normalde de 37 giyiyorum ancak buna rağmen ayakkabı ayağıma dar geldi.

Ürünü iade ya da değişim yapmak için satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Site üzerinde yer alan iletişim bilgilerinden aradığımda numaranın kullanılamadığını öğrendim. Mail attım, Instagram hesabından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herkesin reklamını yaptığı bir firmanın müşteriye bu şekilde ulaşılamaz olması ve muhatap bulamamam beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünün beden sorunu nedeniyle iade alınmasını ya da değişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.