to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Troy Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Edilmedi
VakıfBank World Troy kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce VakıfBank’ta aidatsız Worldcard kullanıyordum, banka kartı değişimi sırasında bana sadece normal bir kart yenilemesi gibi anlatıldı ve bu şekilde onay verdim. Ancak kartım Troy olarak değiştirildikten hemen sonra yıllık kart aidatı kesildi.
Aidat kesintisini fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Görüşmede bana mutlaka belirli bir harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi; bu şartı kabul etmedim. Sonrasında aidatsız Worldcard teklif edildi, bunu da kabul ettiğimi belirtmeme rağmen kesilen 729 TL’lik aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yani zaten daha önce aidatsız Worldcard kullanıyorken, kartım gereksiz yere Troy karta çevrildi, aidat kesildi ve şimdi tekrar aidatsız karta geçmem öneriliyor fakat alınan aidat iade edilmiyor.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını, kart değişimi konusunda yeterince açık bilgilendirilmememi ve itirazıma rağmen aidatın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 729 TL aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Saat 13.44 de bu mesaj geldi :)
13.44 de bu mesaj geldi :) İlla Tüketici Hakem Heyeti yolunu izleyeceğiz yani
İlla 12 aylık açık kalma şartıyla iade edecekler aidatı tamam dedik mecburen acık kalsın şimdi ben bu süreci neden yaşadım neden uğraştım durduk yerde neden söz vermek zorunda kaldım hepsi tamamen iş bilmezlik ben zaten komisyonsuz kredi kartı kullanıyordum durduk yerde Troy ile deriştirilmesi ve anında komisyon yansıtması rezalet bu rezaletin üstüne yine komisyonsuz karta geçin demeleri zaten saçmalık madem öyle benim kartım neden değişti hem bankaya hem müşteriye durduk yerde gerilim ve iş yükü oldu ciddi limitim varken 5ooo bine düşürdüm normalde kullandığım kredi kartını artık daha az kullanacağım ve ilerde iptal edeceğim hepsi koca bir hiç yüzünden
