VakıfBank World Kredi Kartı Haksız Nedenle Kapatıldı Ve Açılmıyor

VakıfBank World kredi kartımın sonu 4423 ile biten kartımı 26 Eylül tarihinde hiçbir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen kullanıma kapattılar. O tarihten bu yana kartımla ne internetten ne de marketten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Dönem borcum kesildi, tamamını ödedim, buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Buna ek olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve tarafıma bir SMS geldi. Bu mesajda kredi kartı borcunun tamamını ödersem ve 3 ay boyunca ek hesap borcunu gecikmesiz ödersem kartın tekrar açılacağı yazıyordu. Ancak benim VakıfBank’ta kredi kartım dışında ne ek hesabım ne avans hesabım var, hiçbir ek hesap ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen sanki ek hesabım varmış ve gecikme yapmışım gibi bir şart koşuluyor.

Bu yanlış değerlendirme yüzünden kartımın haksız yere kapalı tutulduğunu düşünüyorum, günlük market, fatura ve internet alışverişlerimin tamamını bu kart üzerinden yapıyordum ve şu an tüm harcamalarımda sorun yaşıyorum. Kredi kartımın, herhangi bir ek şart koşulmadan, mevcut durumum incelenerek, en kısa sürede tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum; aksi takdirde kartımı kapatmayı ve çalışmaktan memnun olmadığım için bankayla olan ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.