Balıkesir Uludağ Seyahat Otobüsündeki Gecikme Ve Taksi Ücretinin İadesi

18 Ekim tarihinde Balıkesir Uludağ Seyahat firmasından saat 21.00 kalkışlı, Bursa Otogarı çıkışlı ve İstanbul Esenler Otogarı varışlı, 39 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Seferin otogardan 21.00’de kalkması gerekirken araç 21.40’ta Bursa Otogarı’na geldi ve ancak 22.00’da otogardan çıkabildi. Bu nedenle yolculuk daha otogarda başlarken ciddi şekilde rötarlı başladı.

Biletimde yolculuk süresi yaklaşık 2,5 saat olarak belirtilmiş olmasına rağmen, araç hareket ettikten sonra 3 saat geçmesine karşın hâlâ İstanbul’a, Esenler Otogarı’na varılamadı. Bu durum planladığım varış saatimi ciddi ölçüde geciktirdi. İstanbul’a varışım sonrasında toplu taşıma kullanarak evime geçmeyi planlıyordum ancak gecikme nedeniyle son metro seferine yetişemeyeceğim için mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım.

BiTaksi uygulamasında Esenler Otogarı ile evim arasındaki mesafe için tahmini 717–884 TL aralığında bir taksi ücreti çıkmaktadır. Ödeyeceğim taksi ücretinin bilet ücretinden bile fazla olacağı görülmektedir. Tüm bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de gereksiz yere yorgunluk ve stres yaşadım.

Yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle, fazladan ödemek zorunda kalacağım taksi ücretimin ve ödediğim otobüs bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.