VakıfBank World Express Ve İyzico Kredi Kartı Yetkisiz İşlemleri Güvenlik Açığı

VakıfBank’a ait sonu 3196 ile biten World Express kredi kartımdan 10 Kasım gecesi saat yaklaşık 03.00–06.00 arasında bilgim ve onayım olmadan defalarca işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden, farklı tutarlarda ve toplamda 4 adet olacak şekilde gerçekleşmiş, limitin yettiği kısmı kullanılmış, kalan kısmında ise “limit yetersiz” uyarıları oluşmuştur. Bu süreçte ne SMS ile doğrulama kodu ne de mobil onay bildirimi tarafıma ulaşmamıştır. Bu durum, bankanın güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğuna işaret etmektedir.

Sabah uyandığımda telefonumda hem gerçekleşen harcama bildirimlerini hem de başarısız işlemlere ait limit uyarılarını görünce derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı acil olarak kullanıma kapattırdım. Ardından Kahramanmaraş Onikişubat Meydan şubesine giderek harcama itiraz dilekçesi doldurdum ve dilekçemin genel müdürlüğe iletildiği söylendi. Sonrasında ise karakola giderek gerekli suç duyurusunda bulundum.

Şu anda ekstreme provizyonda yansıyan, toplamda yaklaşık 13.500 TL civarında olan bu 4 adet işlemin, hiçbirine onay vermediğim ve harcamalar tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde araştırılmasını, itirazımın ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.